PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

都市企画株式会社（以下、「当施設」といいます。）は、当施設の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当施設は、お客様から以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

• 国籍、職業、旅券番号（日本国内に住所を有しない外国人の場合）

• お問い合わせ内容、宿泊履歴、決済に関する情報

2. 個人情報の利用目的

当施設は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 宿泊予約の受付および確認手続きのため

• 当施設におけるサービスの提供および緊急時の連絡のため

• 住宅宿泊事業法（民泊通報等）および旅館業法に基づく「宿泊者名簿」作成・管理のため

• お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートのため

• 施設利用に関する重要なお知らせや規約変更の通知のため

3. 個人情報の第三者提供

当施設は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令（住宅宿泊事業法、旅館業法、警察・行政機関からの要請等）に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

• 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（決済代行会社、清掃業者など）

4. 安全管理措置

当施設は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、厳重に管理いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、遅滞なく対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

当施設の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 施設名 / 事業者名： 新 / 都市企画株式会社

• 住所： 愛知県岡崎市市場町字東町17番地

• メールアドレス： toshikikaku@t-kikakiu.com

• 電話番号： 0564-79-8211

7. プライバシーポリシーの変更

当施設は、法令の変更やサービス内容の見直しに伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日： 2026年9月15日